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| ５つのコミュニケーションスキル | ５つの問題解決手法 |
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１●ラポール ２●傾聴 ３●承認 ４●フィードバック ５●質問 |
１●目標、 ２●現状、 ３●差 ４●→計画 ５●→具体的なワンステップを宣言 |
| ⇒●目標 |
| ●目標 この 目標 は ゴールをクライントとコーチが合意するということです。 占い師でも、なにを占いますか？って聞きますよね。 まあ、女性だと恋愛関係ですか？男性だと仕事ですか？と、 マニュアル的に聞いてくる占いチェーン店もあるんのですが、 なにを解決したいか、なにを得たいか がはっきりしていることが 大事です。 ここが、ない、つまりこれは往々にしておせっかいでコーチングを おしかけではじめると そうなるのですが、 別になんでもぉ、、、とか、 現状に不満はなんとなくもちながらも、踏み出さないひとを 前にしている状況になります。 おしかけは、徒労するので、すすめません。 イメージとしていいのは、コラージュです。 これはＣＤ＝ＲＯＭのワークシートのところに やり方が書いてあります。 （ネットでもある宝地図というやつのひとつです） ワークシートでは シャボン玉を書いてもらいます。  |
| ⇒●現状 |
| ●現状 現状、については、手持ちのチェックです。 使える資源を数え上げます。 あれがないこれがないでなく、 今はこれがあるからこう使うとか、 これがないから、いついつにそろえる ということです。 |
| ⇒●差 |
| ●差 差＝＞計画 の差ですが これが、現実と目標のギャップが見えるわけです。 まず、見方のポイントがあります。 【事実と感じたことをわける】ことです。 |
| ⇒●計画 |
| ●計画 差が見えますから、 そこで、計画をたてるのです。ここで、ポイントは できることを、いつまでにやるかです。 ガントチャートといいますけど、 事業の場合は計画表をつくったほうがいいです。 ここで、イメージするのは 車輪つくり。 つまり、丸くバランスの取れた計画まで 落とし込むことです。   その根っこに「本音」と置くことが大事なポイントになります。 |
| ⇒具体的なワンステップを宣言 |
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●具体的なワンステップを宣言 これは、自分の口で宣言させることです。 それを 、宣言させる。 口にさせることが大事です。 
マーライオンが水を吐き出すように、クライアントの口から出させたものだけが、実行されます。 命令は実行されません。  |
┌●現状 質問に関しての現状
└●現状の障害 問題の原因や障害
┌●意識上 本人の表面意識
└●意識下 本人の潜在意識
┌●近い過去 問題の原因・出来事
└●近い未来 現状の将来を暗示
┌●本人の象徴 本人自身を象徴
└●周囲・環境 周囲の態度や影響
・・●不安・願望 本人の姿勢、心理
・・●結論 問題の進展や対応策
| ５つのコミュニケーションスキル | ５つの問題解決手法 |
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１●ラポール ２●傾聴 ３●承認 ４●フィードバック ５●質問 |
１●目標、 ２●現状、 ３●差 ４●→計画 ５●→具体的なワンステップを宣言 |
以上です。
