沈黙・ささやき

心のペーシング

絵を描くように聞く

ペース

フィードバック

ボディランゲージ・目線
オウム返し:くり返す
あいづち
三秒待つ
■BOOK COACH * ■COACH'S TALK

「傾聴する」

●傾聴はすべての基本です。
 No.1
 No.2
●傾聴の全体構成

■表面的なとらえ方
●あいづち
 No.1
 No.2
 No.3
●オウム返し:繰り返す
●三秒待つ

■知的なとらえ方
●フィードバック
●ペース
 No.1
 No.2
●ボディランゲージ・目線
 No.1
 No.2
 No.3
 No.4

■スピリッツ的なとらえ方
●心のペーシング
●沈黙・ささやき
●絵を描くように聞く
 No.1
 No.2
 No.3

●BOOK COACH
No.1
No.2,3

●COACH'S TALK


■知的なとらえ方
●ボディランゲージ:目線

  ボディランゲージとはしぐさ、動作、表情、姿勢などのことです。
 えへらえへら笑いながら「いやー、きのう親が転んで腕骨折しちゃって」って言っても信用しませんよね。言葉の意味よりも、その他のビジュアルが伝えているメッセージ性があるのです。
 代表的なのは「うでぐみは閉鎖的な気持ちを伝えてしまいます」です。相手が腕組みをしていたら、こちらの体は逆に開いて(両手を広げる)気持ちの開放をうながします。
 腕を組む他に、足を組むなどもクローズドポジションと呼ばれる、相手を閉め出す体からのメッセージです。
 
 また、距離というものもあり、近い順に密接距離、個体距離、社会距離、公衆距離と名前がつけられています。通常は50センチがのぞましい対人距離です。もちろん、相手の表情を観察しながら行なってください。弱気な人ほど距離は小さく、強気な人ほど距離は大きくなります。
 恋人に近づくテクニックでこういうものがあります。まず、違和感を覚えないギリギリの距離まで近づき、しばらくあとで相手の個体距離に自分の手だけを近づけるのです。一部だけが、個体距離を侵すわけです。そしてそのまま時間をすごすことで、二人の心理的距離が近づけるのです。
 遠くにいれば傷つけられることもないし、自分の世界をもつことができます。近くにいれば、暖かく、さみしい思いをしなくてすみます。
 いずれ、距離も意識なさいということです。
 

続く

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