◆非言語コミュニケーション

　・非言語コミュニケーションが９３％
　Dr.アルバート・メラビアン（カリフォルニア）の調査結果があります。相手に何かを伝えようとするとき
　　言葉・声の調子・態度での伝わる度合いは
　　言葉＝７％、声の調子＝３８％、態度＝５５％
　というものです。つまり、コミュニケーションの９３％は言葉以外のコミュニケーションということです。これをメラビアンの法則 と言います。
　○態度は目と姿勢
　態度は目と姿勢がポイントになります。
　初心者的には、「目をみながら聞く」「身を乗り出して聞く」がおさえどころになります。
しかし、女性は目を見て、男性は目をそらしてうそをつく習性があるそうですが……。

◆目：アイコンタクト

人間関係は目と目でみつめあって、空気を感じて、肌で感じて築くものです。
ただし、忘れていけません。目を見てうそをつくひともいます。目をあわせないから言える本心ということもあります。

◆目：視線

・視線の位置
　「相手の視線と同じ高さに、真っ直ぐに相手の目を見る」の説明が多いのですが、正確には聞くときには１センチ上から、話すときは１センチ下からです。１センチです。あまり上から見ると見下したように見えますし、あまり下から見ると卑屈に感じられます。
　ジェームスディーンをまねて下から話すには、表情などの彼の微妙な技なしには、受け入れられません。少し上目使いにするのは、甘えたいときとセクシーな印象をあたえたいときにはいいかもしれませんが。
　横から見ると疑っているように見えます。杉良太郎の流し目もまた、彼の微妙な技なしには、受け入れられません。

・視線のあわせかた
　視線を合わせないと、相手は拒否感を感じます。目があって、無表情でそらせば、完全な拒否ですし。目をそらすと、信用できないひとと思われます。
　基本では、視線を軽く合わせます。目をあわせるのがはずかしいなら、眉間を見るというのもテクニックです。
　目礼というのもありますからね。視線はあなどれません。視線一つで相手をペースにはめることも可能なのです。話しの途中で相手の後方に視線をそらすことで、相手を不安に陥れることもできるのです。
　○視線のあわせの時間
　ジッとみるというのも、場合によっては有効です。
　視線の合わせかたや、距離とか、そういうものでも感情を表現できます。
　

◆目：表情

　目の表情は、本当は瞳ですが、目につくのは上まぶたと下まぶたの力の入れ具合です。
　笑顔はあなたの広告です。
　ニコニコしながら聞くのも場合によりけりです。笑顔でまじめな話しをすると相手はおこります。場合により笑顔、場合によりまじめにです。
　相手がゴルフの話しをしてOBとかの話しをくやしそうに話せば、「あーん、もったいない」というような目をして、返してやる。「クイズ・ミリオネア」のみのもんたの　目が参考になります。「あー、ざんねんっ！」「せいかいっ！」。

　話しがおもしろいときは、目が輝くといいます。観察によれば、目というよりも口を「ほあー」の口型＋にこやかにしてゆっくり首を上下にふるのが、表現です。
　テレビで、インタビュー番組を意識をもって見ていればいろんなわざを体感できます。