■コーチングのコミュニケーションスキルのみを使っている場合が多いです。
　コミュニケーションスキルの部分はもろてをあげていいことばかりです。ですが、それは「コーチング」ではありません。

　傾聴のスキルやほめるというところをばら売りにして「コーチング」として販売しているトレーナーがいますが、それはコミュニケーションスキルです。「『聞き上手な近所のおばさん』ってコーチなんです」というような言い方は、やわらちゃんのちょんまげヘアを見て、やわらちゃんイコールベッカムなんですといっているようなものです。
　もともとは、カウンセリングの技術です。
　雇用促進事業団で安くもっと良質なコミュニケーションスキルの授業のなかでも受けられます。ゴードン博士の「リーダー訓練法」を親業をやられているかたに教えてもらってもいいでしょう。
　心理的にほめられたりすることは職場の雰囲気も良くなります。無口な上司が、なにかひと声をかけるようになっただけでも、雰囲気は変わります。
　効率も上がるから、ビジネス上は効果抜群です。
　でも、あれはコーチングではありません。コーチングのほんの一部ではあります。
　それは、ビジネスコーチングの場合、効果がなかなかでないということ以前に（長期的にはモチベーションや生産性、収益性をあげるのですが）、上司がアイメセーッジや、傾聴のスキル（オウム返しや要約や、気持ちのうけとめ）を実際の経験をつんでマスターしづらいことが原因のようです。
（そこで、部下の気持ちをある程度はつかめる、ほめるのとアイスブレイクくらいしか身につけないのです）

■ひとつ大事なお約束
　ビジネスの場では部下がへまをしたときに「叱る」のは上司です。ビジネスコーチングが運用されていれば、叱るのはおさえて「その失敗からなにが学べることは？」などと言います。
　クライアントコーチングならば、叱らないのは当然です。そのへまを一緒にへこみ、そのあとで「その失敗からなにが学べることは？」と言います。

　ビジネスコーチングの現場で守られていないために、かえって部下がおいつめられている場合があります。それは「おまえが決めたんだからおまえの責任」という上司の態度です。叱らずに、おいつめます。パワーハラスメントの心理操作版です。かえって悪質です。コーチングの悪用です。
　コーチングに一番大事なEQ、慈愛が抜けて、小技で終わるからそういうことになります。ビジネスだと、そういう感覚はいいかげんで、ごまかしが通用するかもしれませんが、感覚が鋭敏でごまかしが通用しない世界はあります。
　ビジネスコーチングは、部下に主体性を持って決めて実行させますが、「成功は部下のものに、失敗はまかせた上司が責任をとる」のがお約束です。「失敗はひとのせい、成功は自分のおかげ」だと考えるひと多いです。
　そうでないと、やくざの上下関係と同じになってしまいます。逮捕されるのは部下、儲けるのは上司ではしゃれになりません。英語に「カウントオンミー」という言葉があります。勘定にいれていぞとう意味です。これとノブレスオブリージ（高い地位にあるひとには道徳的な責任が必要ということ）がくみあわさって、責任はおれがとるから、きみたちは力いっぱいやれ！でなくてはいけません。

続く